cck1-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বিবরণ

cck1 (bundles হিসেবে "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। cck1.app ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ব্যবহার করে ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", বা "খেলোয়াড়") নিম্নলিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন।

এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

cck1 যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর বলে বিবেচিত হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

cck1-এর সম্পূর্ণ পরিষেবা উপভোগ করতে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় যে তথ্যগুলো প্রয়োজন:

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাংলাদেশি ঠিকানা

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এমন ক্ষেত্রে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

cck1 ব্যবহারের যোগ্য হতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে
• বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে
• নিজের ইচ্ছায় এবং স্বাধীনভাবে খেলতে হবে
• অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে
• আর্থিক প্রতিষ্ঠান বা সরকারি সংস্থার কালো তালিকাভুক্ত ব্যক্তি হওয়া যাবে না

cck1 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি চাইতে পারে। বয়স প্রমাণ করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

cck1-এ জমা ও উইথড্রয়ালের জন্য বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সংযুক্ত রয়েছে — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard।

জমা সংক্রান্ত নীতি:

• জমার পরিমাণ সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত আছে এবং তা সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে
• জমা করার জন্য শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ
• সফল জমার পর ব্যালেন্স সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে যুক্ত হয়

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নীতি:

• উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
• উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক
• জমার পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করতে হবে যেখানে সম্ভব
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার cck1-এর রয়েছে
• বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না

cck1 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট শর্তাবলী যুক্ত থাকে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) থাকে
• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে
• একই প্রমোশন একাধিকবার ব্যবহার করা যাবে না
• বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাতিল করা হবে
• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে প্রযোজ্য হতে পারে
• cck1 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে

স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং ফ্রি স্পিনের নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রতিটি অফারের সাথে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে। অফার গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

cck1 সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা রয়েছে:

• সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করুন
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার চেষ্টা করবেন না
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো কারিগরি ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করবেন না
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন
• দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলুন
• প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলুন

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো cck1-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রমের ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• অর্থ পাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা অ্যালগরিদম হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি করা বা ভয় দেখানো
• cck1-এর পক্ষ থেকে মিথ্যা দাবি করা বা প্রতারণা করা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিংয়ে সহায়তা করা

cck1 সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

cck1 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্বনোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি
• বয়স সংক্রান্ত শর্ত পূরণ না করা
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম
• আইনি নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ

ব্যবহারকারীও নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়ালের যোগ্য হবে য দি কোনো বিচারাধীন উইথড্রয়াল বা বোনাস শর্ত পূরণের বিষয় না থাকে।

cck1 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম কনটেন্ট এবং অন্যান্য উপকরণ — cck1 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত এবং প্রযোজ্য কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারীকে cck1-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া নিম্নলিখিত কাজ করতে নিষেধ করা হচ্ছে:

• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা
• cck1-এর ব্র্যান্ড নাম, লোগো বা ট্রেডমার্ক ব্যবহার করা
• গেম সফটওয়্যার বিপরীত ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করার চেষ্টা
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি) বিষয়বস্তু তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্ব নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

cck1 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে cck1-এর দায়বদ্ধতা সীমিত বা অনুপস্থিত:

• গেমিং থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট সমস্যা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের কার্যক্রমের কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা সমস্যা
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি

cck1 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ও পরিষেবার মান বজায় রাখার চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত কারণে যেকোনো সময় পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হতে পারে এবং এমন পরিস্থিতির জন্য cck1 দায়ী থাকবে না।

cck1 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে নিষ্পত্তি করা হবে:

1. প্রথম ধাপ — সরাসরি যোগাযোগ: যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।
2. দ্বিতীয় ধাপ — আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: সরাসরি সমাধান সম্ভব না হলে লিখিত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন। আমাদের দল ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত জবাব দেবে।
3. তৃতীয় ধাপ — মধ্যস্থতা: উভয় পক্ষ সম্মত হলে একটি নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে।

cck1 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় cck1.app/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণের তুলনায় নতুন সংস্করণ সবসময় প্রযোজ্য হবে।